¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

3 a 5 días hábiles Normalmente, su pedido tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar. Normalmente lo enviamos en 24 horas y haremos todo lo posible para que se lo entreguemos pronto. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido. Tenga en cuenta que las botellas personalizadas tardan más.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí Sí, realizamos envíos internacionales. El coste del envío y el tiempo de tránsito pueden variar según tu ubicación. Los pedidos en la UE inferiores a 135 £ o 150 € se entregarán sin cargos adicionales, pero cualquier otro pedido internacional deberá abonar aranceles o impuestos.

¿Dónde está mi botella gratis?

¿Has solicitado uno? La oferta de botella gratis para pedidos superiores a £30 actualmente está disponible solo para clientes del Reino Unido y no se puede utilizar en combinación con otros códigos de descuento . Si se cumplen ambas condiciones, podrás añadir tu botella gratis manualmente a tu cesta. Debería aparecer una ventana emergente cuando el total de tu pedido (antes de gastos de envío) alcance las 30 £. Si no te aparece la ventana emergente, aquí tienes algunas sugerencias que podrían ayudarte: 1. Quitar los artículos de la cesta y volver a añadirlos 2. Probar un navegador diferente 3. Asegúrate de no tener ventanas emergentes bloqueadas 4. Si usas un código de descuento, no se ofrecerá el obsequio (es uno u otro), así que elimina el código si prefieres el obsequio. 5. La oferta solo está disponible para direcciones de entrega en el Reino Unido, por lo que si usas una VPN, la tienda podría pensar que estás fuera del Reino Unido (según tu configuración). Tenga en cuenta: Si el regalo gratuito no aparece en tu cesta antes de realizar la compra, significa que no está incluido en tu pedido. Asegúrese de agregar el obsequio gratuito a su carrito antes del pago final para evitar perderlo. El obsequio gratuito debe estar incluido en el pedido original, ya que no podemos enviarlos por separado debido a los costos de envío. Si usas una VPN para que la tienda piense que estás en el Reino Unido cuando no es así, tu pedido será rechazado por la aduana al llegar a tu país y devuelto al remitente. En ese caso, no podremos reembolsarte el coste del envío.

¿Puedo personalizar una botella de agua?

¡Absolutamente! Ofrecemos un servicio de personalización en el que puedes añadir un toque único con el grabado de texto, ya sea una cita, un mensaje o un nombre. No dudes en explorar nuestraselección de botellas personalizadas para que la tuya sea realmente especial.

¿Dónde puedo encontrar juntas de repuesto para mi botella?

En nuestra tienda, Amazon o minoristas seleccionadosLas juntas de repuesto para todas las botellas ION8 están fácilmente disponibles. Puedes comprarlas directamente en nuestro sitio web o a través de Amazon en varios países, asegurando que tu botella se mantenga en perfectas condiciones.Cómpralas directamente aquí o localmente en AmazonEnlaces de AmazonReino UnidoAlemaniaFranciaEspañaItaliaPaíses BajosBélgicaPoloniaSueciaEstados Unidos

¿Qué botellas mantienen las bebidas calientes o frías?

Sólo el acero aislado protege las temperaturas Nuestra gama de productos térmicos de acero inoxidable de doble pared con aislamiento al vacío ofrece protección contra el calor y el frío. Nuestras botellas y tazas térmicas pueden usarse como termos para servir bebidas calientes o como botellas para beber directamente del borde con bebidas frías. Para beber directamente de una taza cuando las bebidas están calientes, recomendamos nuestra taza de viaje . Las botellas Recyclon y las botellas ligeras de acero inoxidable de pared simple no tienen propiedades térmicas que protejan la temperatura durante largos periodos. Mantienen las bebidas más calientes o más frías que una taza, pero no durante horas, como cabría esperar de una botella térmica.

¿Puedo utilizar sus botellas sin pajita?

¡Sí! Solo se necesita una pajita si se desea beber líquido de la botella en posición vertical. Sin pajita, se bebe por la boquilla inclinando la botella como si fuera una taza.

¿Para qué edades son adecuados sus biberones?

3 años o más No recomendamos que los niños menores de 3 años utilicen nuestros biberones debido a los sellos extraíbles y al riesgo de derrames.

¿Dónde puedo ver las dimensiones y pesos del producto?

En la página del producto Cada página de producto tiene una sección de "Especificaciones del producto" debajo de la sección "Descripción"; simplemente haga clic para expandir. Alternativamente, consulte esta página .

¿Ofrecen botellas con marca personalizada?

¡Sí, en efecto! Ofrecemos opciones de personalización para sus botellas, incluido el grabado o la impresión de su logotipo, junto con un servicio de diseño personalizado. Profundice en los detalles y vea cómo puede mejorar su marca con nuestras botellas personalizadas . Puede enviar un correo electrónico a custom@ion8.co.uk o comunicarse con nosotros mediante nuestro formulario y podemos tomar su pedido por correo electrónico.

¿Es ION8 responsable con el medio ambiente?

¡Sí, mucho! Nos enorgullecemos de adherir a un compromiso 100% Carbono Neutral , contribuyendo activamente a reducir los desechos evitables y a proteger nuestro planeta. Recyclon está hecho de bioplástico vegetal reciclable. El acero inoxidable es infinitamente reciclable. Nuestro embalaje es minimalista e incluso utilizamos pinturas en polvo sin disolventes. Leer más...

¿De qué grado de acero están hechas las botellas ION8?

El mejor acero de grado 18/8 (304) Nuestras botellas están fabricadas con acero inoxidable 18/8 (304) duradero y de alta calidad, lo que garantiza su longevidad y calidad. El acero inoxidable es infinitamente reciclable y respetuoso con el medio ambiente.

¿Los productos ION8 están libres de plomo?

¡Absolutamente! Nuestros productos están completamente libres de plomo para su seguridad y tranquilidad.

¿Hay níquel en sus productos de acero inoxidable?

Sí, como en todos los productos de acero inoxidable. Todas nuestras botellas de acero están fabricadas con acero inoxidable 304, que es un grado de acero inoxidable estándar ampliamente utilizado en la industria y, como tal, contiene níquel.

¿De qué están hechas vuestras botellas y tapas?

Polipropileno sin BPA Todas nuestras botellas están diseñadas para facilitar su limpieza: son aptas para lavavajillas, tienen un diseño sin grietas y una abertura amplia para lavarlas a mano sin esfuerzo. Si bien los materiales son duraderos, las botellas de acero inoxidable pueden abollarse si se caen. También puede estar tranquilo sabiendo que nuestras botellas están libres de: BPA Oficina de Servicios Públicos BPF CLORURO DE POLIVINILO ftalato Aluminio Dirigir Además, nuestras tapas y pajitas están hechas de polipropileno libre de BPA y nuestras botellas de acero inoxidable no tienen revestimiento.

¿Con qué frecuencia debo reemplazar mi botella ION8?

Sé amable con él y debería durar años. No existe un tiempo establecido para reemplazar su botella. Con el cuidado adecuado, puede durar muchos años agradables.

¿Puedo reciclar mi botella ION8?

¡Sí, en efecto! Cada botella de ION8 es reciclable, en consonancia con nuestra misión ecológica y nuestro compromiso con un futuro sostenible.

¿Puedo poner bebidas carbonatadas en mi botella?

No El uso de bebidas carbonatadas dañará los sellos de su botella, provocando fugas.

¿Cuál es la mejor manera de lavar mi ION8 en el lavavajillas?

Estante superior, ciclo frío Si desea lavar su botella ION8 en el lavavajillas, le recomendamos colocarla en la bandeja superior y seleccionar un ciclo de agua fría. La mayoría de los fabricantes de lavavajillas pueden indicarle la configuración adecuada para su máquina, pero como norma general, cualquier ciclo de hasta 50 °C es seguro para nuestras botellas.

¿La pajita con filtro eliminará las bacterias del agua?

Absolutamente noLa pajita filtrante reduce el cloro, los contaminantes orgánicos y los sabores y olores desagradables. NO mata los gérmenes.

¿La pajita con filtro es solo para agua potable?

SíLa pajita con filtro solo debe utilizarse con agua debido a que las membranas de fibra probablemente se obstruirían, por ejemplo, con los azúcares del jugo. También dejará residuos en el filtro que podrían provocar la proliferación de bacterias.

¿Puedo lavar el filtro de las pajitas con filtro?

En realidad no......puede enjuagarlo con agua si lo desea, pero esto no serviría de mucho. El uso de detergente o algo similar podría dejar residuos en las membranas de fibra del propio filtro.

¿Cuánto duran los filtros?

Para hasta 120 litros de agua¡Eso son 2 meses por filtro si bebes 2 litros al día!

¿Puedo obtener un certificado CE?

Sí Consulte nuestro certificado libre de BPA y seguro para alimentos a continuación: Tenga la seguridad de que nuestras botellas están libres de: BPA Oficina de Servicios Públicos BPF CLORURO DE POLIVINILO ftalato Aluminio Dirigir Además, nuestras tapas y pajitas están hechas de polipropileno libre de BPA y nuestras botellas de acero inoxidable no tienen revestimiento.

Mi botella gotea incluso cuando está cerrada.

Primero, ¿estás seguro de que realmente hay una fuga? La condensación puede formarse en el exterior de cualquier botella no aislada cuando existe una gran diferencia de temperatura entre el interior y el exterior. Por ejemplo, si llenas tu botella de acero inoxidable de pared simple o Recyclon con líquido frío, la metes en tu bolso y te sientas en un vehículo caliente durante media hora, es posible que el interior de tu bolso se moje, dando la impresión de que la botella se ha derramado cuando en realidad no ha sucedido. ¿Eso no? Vale, vamos a revisar las juntas. Una de nuestras principales prioridades en Ion8 es garantizar que tu botella sea 100% hermética, sin importar la aventura o el desafío. Para garantizar la máxima seguridad, además de nuestro sistema de triple cierre, también hemos incorporado tres juntas en la tapa de nuestra ION8 OneTouch 2.0. Con los tres sellos colocados, se evita que el ION8 tenga fugas por la boquilla para beber, la ventilación y los laterales de la tapa cuando esté cerrada. Cada uno de los sellos está fabricado con silicona transparente hipoalergénica de grado alimenticio, lo que significa que son resistentes al calor, duraderos y se pueden utilizar durante varios años. Cada junta también se puede quitar y limpiar por separado de la tapa principal y el cuerpo de la botella. Si alguna de estas piezas está dañada o falta, la botella podría tener fugas, por lo que le recomendamos que revise siempre las juntas antes de partir. Compre juntas de repuesto Si observa que falta algún sello o que está dañado, tenemos sellos de repuesto disponibles para su compra aquí .

¿Por qué el agua gotea cuando bebo?

Cómo utilizar su ION8 Con una sola mano Todas las botellas OneTouch ION8 tienen una tapa abatible que se abre con una mano y con un simple clic. Flujo de líquido suave En cada una de las botellas se incluye un respiradero que permite un flujo de líquido suave y sin derrames para una hidratación rápida. Beber con comodidad El pico ubicado lateralmente significa que puede beber cómodamente sin inclinación extrema ni tensión en el cuello. Línea de visión clara Nuestra nueva tapa abatible completa Ion8 OneTouch 2.0 se pliega 240° para brindar una línea de visión segura y clara, lo que significa que puede beber y aún así ver hacia adelante. Pequeña inclinación Podrás disfrutar de un flujo de líquido suave desde tu botella Ion8 hasta el final con un pequeño grado de inclinación. Nunca incline demasiado La inclinación excesiva puede provocar que el agua se escape a través del respiradero, lo que provocará derrames y reducirá el flujo uniforme del líquido. A prueba de fugas Cuando no están en uso, las botellas ION8 son 100 % a prueba de fugas y cuentan con un sistema de seguridad de triple cierre para mayor tranquilidad mientras viaja. Estos consejos deberían ayudarle a adaptar su método de bebida para disfrutar de una experiencia sin derrames.

¿Qué es la pequeña bolsita que hay dentro de mi botella?

No te preocupes, es totalmente seguro, pero debes eliminarlo. La bolsita está llena de carbón, no es tóxica y es segura. Su objetivo es mantener la frescura y la limpieza durante el almacenamiento y el transporte. Si bien debe retirarse antes de su uso, si accidentalmente bebe una bebida con ella dentro, no representa ningún riesgo para la salud.

¿Por qué mi botella huele a gasolina/químicos?

Ese olor a botella nueva Las botellas a veces pueden tener un ligero olor cuando son nuevas, pero este no debería ser abrumador ni persistir más allá de unos pocos lavados. Estas sugerencias pueden ayudar: 1. Bicarbonato de sodio y agua: Mezcle una cucharada de bicarbonato de sodio con agua tibia y deje la tapa en remojo durante unas horas o toda la noche. Esto puede ayudar a neutralizar los olores. 2. Remojo en vinagre: Llene la tapa con una mezcla de vinagre blanco y agua (a partes iguales) y déjela reposar durante unas horas. Después, enjuáguela bien.

No había pajita en mi botella ION8

No todas las botellas tienen pajitas incluidas Para botellas con pajita incluida, consulte nuestra gama selecta aquí . Alternativamente, las pajitas se pueden comprar por separado como complemento desde aquí . Todas nuestras botellas de agua son compatibles con pajita.

¿Cuál es su política de devolución?

Ámalo o devuélvelo. 30 días: Ofrecemos una prueba de 30 días para todos nuestros productos, lo que significa que tienes 30 días para probarlo, vivir con él y amarlo. Devoluciones: Si en algún momento de los primeros 30 días decide que no está 100% satisfecho con sus nuevos productos, devuélvalos para obtener un reembolso completo. Artículos no retornables: ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos artículos personalizados, productos perecederos, productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables, tarjetas de regalo, productos de software descargables y algunos artículos de salud y cuidado personal. Consulte nuestra política completa aquí .

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de que se envíe?

¡Quizás, si eres rápido! Una vez que se confirma el pago, los pedidos se envían rápidamente a nuestro almacén, lo que dificulta los cambios o cancelaciones. Sin embargo, entendemos que puede surgir la necesidad, así que comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Puedo cambiar un artículo después de recibirlo?

Tratamos de ayudar Nos esforzamos por lograr su completa satisfacción con nuestros productos, pero si necesita devolver un artículo, estamos aquí para ayudarlo. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra política de devoluciones y contáctenos directamente para recibir asistencia paso a paso durante el proceso de devolución.

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Utilice el formulario de contacto Ya sea que tenga un problema con un producto, una sugerencia, desee colaborar o ser revendedor, sea cual sea el motivo, la mejor manera es utilizar nuestro formulario de contacto . Le haremos preguntas básicas para poder conectarlo con la persona adecuada para una resolución más rápida.

Me gustaría convertirme en socio comercial o revendedor de los productos ION8

¡Gracias por el cumplido! Para ser socio comercial, agente, representante o revendedor de ION8, la mejor manera es conectarse primero con nuestro formulario de contacto y luego nos comunicaremos con usted. Para ver si somos compatibles, por favor, rellene nuestro formulario de contacto . Le haremos algunas preguntas para ayudarle a encontrar a la persona adecuada. Esperamos poder contactarle.

Me gustaría colaborar usando mis canales para generar más conciencia sobre ION8

Estamos buscando activamente colaboraciones adecuadas con los medios de comunicación. Por favor, completa primero nuestro formulario de contacto para asegurarte de que tu mensaje llegue a la persona correcta y nos pondremos en contacto contigo. Haremos preguntas básicas sobre tus seguidores o canales en el formulario para que la conversación fluya y avance. Gracias nuevamente, esperamos asociarnos con usted y sus suscriptores y seguidores.

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